Három okmány

Realz Casino: A kifizetés a Realz Casinónál ellenőrzésre vár

Az ellenőrzés a licenc előírása a pénzmosás ellen, a benyújtott okmányokat a csapat 47 órán belül átnézi.

Indítsa el az ellenőrzést

Magyar engedélySZTFH-710252/2009 licensz, szabályozott működés 2009 óta

Hat adat

Ki ellenőriz, és meddig tart?

A képernyőn az ellenőrzés sora áll: ez a hat sor akkor segít, amikor a kifizetés vár.

Az ellenőrző cég

Realz Casino Kft.

Milyen engedéllyel

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-710252/2009

Mennyi idő

47 óra

Mikor kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Legkisebb életkor

18+

Feltöltés előtt

Küldje be az okmányait elsőre

A feltöltő ablakban a homályos fotó a leggyakoribb hiba; a négy lépés ezt előzi meg.

Nyissa meg az Okmányokat

A fiók menüjében az Okmányok pont nyitja meg a feltöltő felületet, ahol egy listában látszik, melyik dokumentum hiányzik még.

Mind a négy sarok bent van?

A személyazonosító igazolvány vagy útlevél mind a négy sarkát vegye bele a képbe, éles fókusszal, tükröződés nélkül; a gépelt adatok olvashatók legyenek.

Kivonat a kártya helyett

A bankkártya fotóján vagy a bankszámlakivonaton a név és a kártya utolsó négy jegye legyen olvasható, a többi adatot takarja ki, mielőtt feltölti.

Figyelje a státuszt

A beküldés után a státusz Ellenőrzés alatt állapotra vált, és a csapat 47 órán belül válaszol; ha hiányos a kép, e-mailben kéri a pótlást.

Fotózás előtt

Homályos kép helyett éles másolat

A táblázat három sorában látszik, melyik okmány mit bizonyít, és mit kell mutatnia a másolaton.

Személyazonosító igazolvány vagy útlevél

Mit bizonyíta személyazonosságot

Mit mutassonarc, név, okmányszám élesen

Lakcímet igazoló okmány

Mit bizonyíta bejelentett lakcímet

Mit mutassonnév, cím, kiállítás dátuma

Bankkártya fotója vagy bankszámlakivonat

Mit bizonyíta fizetési mód tulajdonosát

Mit mutassonnév és az utolsó négy jegy

Előnye az ellenőrzésnek

Nyugodt kifizetéshez vezető ellenőrzés

A Realz Casino az engedélye szerint legkésőbb az első kifizetés előtt ellenőriz, néha már korábban.

Miért kell az első kifizetésnél?

Az első kifizetés előtt kötelező a fiókazonosítás, ezért ilyenkor kérjük a személyazonosító okmányt, a lakcímigazolást és a kártya fotóját vagy bankszámlakivonatot.

A korhatár igazolása mellett

A 18 éves korhatár betartását minden új fióknál ellenőrizzük, és ehhez a fényképes személyazonosítót kérjük, amelyen a születési dátum jól olvasható.

Erősítse meg a személyazonosságát

A befizetési limit emelése nagyobb kockázatot jelent, ezért a kéréshez személyazonosítót és lakcímigazolást kérünk, hogy a fiók a valódi tulajdonoshoz kötődjön.

Kis összeg után nagy összeg

Szokatlanul magas befizetésnél vagy kifizetésnél a tranzakció hátterét nézzük meg, és ilyenkor a három okmány mellett forrásigazolást is bekérhetünk.

Mutassa meg, honnan jött a pénz

Az üzenet, amely a kifizetés gomb fölött megjelenik, az SZTFH-710252/2009 számú engedélyből fakad: a Realz Casino köteles tudni, miből fedezte a befizetéseit. A forrásigazolás a pénzmosás elleni kötelezettség része, minden jelentősebb fióknál lefut, és nem önt gyanúsítja.

A lista, amely az ellenőrzés oldalán megjelenik, öt olyan papírt sorol, amelyet bekérhetnek.

Bankszámlakivonat, ahol a fizetés beérkezik
Bankkártya fotója, mindkét oldal
Szelfi a kézben tartott okmánnyal
Személyazonosító igazolvány az adategyeztetéshez
Lakcímet igazoló okmány, friss keltezéssel

Ne a második kör legyen a vége

Sarkak nélküli fotó. Ha a kép homályos, a sarkak levágtak vagy a fény visszatükröződik, az ellenőrző munkatárs nem tudja elolvasni a szükséges adatokat. Fotózza újra nappali fényben Mind a négy sarkat hagyja a képen

Képernyőkép helyett fotó. A képernyőfotó felbontása nem elég az adatok ellenőrzéséhez, mert a kép élei elmosódnak és a pecsétek nem kivehetők. Készítsen valódi fotót az okmányról Fektesse sík felületre a papírt

Elavult lakcímigazolás. A régi közüzemi számla nem igazolja a jelenlegi lakcímet, ezért a címellenőrzésnél visszakerül a beküldött dokumentum. Kérjen friss számlát a szolgáltatótól Ellenőrizze, hogy a címe szerepel rajta

Válasz a várakozás helyett

Amit a hatósági ellenőrzésről tudni érdemes

A hat leggyakoribb kérdést tisztázza, amelyeket a játékosok az ellenőrzés előtt feltesznek.

Miért kérdez rá a casino arra, honnan van a pénzem?+

A forrásigazolás a szerencsejáték-engedélyhez kötött, rendszeres pénzmosás elleni lépés, nem gyanúsítás. A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) által kiadott SZTFH-710252/2009 számú engedélyünk ezt minden játékostól megköveteli. A válaszok alapján a csapat képet kap a befizetések eredetéről, és a kifizetés útja akadálytalan lesz.

Mikor kerül sor az ellenőrzésre, ha még nem kértem pénzt?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező, ennél későbbre nem tolható. Korábban is előkerülhet: már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél kérheti a csapat az okmányokat. Ilyenkor a játék addig szünetel, amíg a státusz jóváhagyottra nem vált.

Védve vannak a feltöltött irataim a szerveren?+

Igen, az Okmányok felületen feltöltött fotók 256-bit TLS titkosítással utaznak, és csak a jogosultsággal rendelkező munkatársak látják őket. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésre az [email protected] cím ad részletes tájékoztatást. Az iratokat kizárólag az előírt ellenőrzés céljára használjuk.

Mi a teendő, ha időközben megváltozott a nevem?+

Ilyenkor a régi és az új nevet is igazolni kell, hogy a fiók adatai egyértelműen ehhez a személyhez kapcsolódjanak. Küldje be a születési nevet viselő iratot és a névváltoztatást igazoló okmányt együtt az Okmányok felületen. A csapat a két irat alapján frissíti az adatokat, és utána folytatódhat a vizsgálat.

Feltölthetem telefonnal készített fotókkal a dokumentumokat?+

Igen, a telefonos fotó is megfelel, ha mind a négy sarok látszik, a szöveg éles, és nincs tükröződés vagy ujj a képen. Fehér háttér és jó megvilágítás mellett a legbiztosabb az eredmény. Ugyanezt a minőséget várja el a csapat a lakcímkártyától és a kártyafotótól is.

Hány óra alatt zárul az ellenőrzés, ha mindent beküldtem?+

A feldolgozás 47 órán belül lezárul, ez a csapat vállalt ideje. Ennél gyorsabban is megtörténhet, ha minden irat olvasható és a nevek egyeznek. A státusz változásáról az Okmányok felület és a regisztrációs e-mail cím ad visszajelzést.